सोमवार की पहली खुराक छूटने का डर हो, तो शुक्रवार को अपने पास दो या तीन संभावित क्लिनिकों के फोन नंबर रखें और उसी दिन कॉल करना शुरू करें। हर क्लिनिक से साफ पूछें कि क्या वह बिना बीमा वाले मरीज को देखता है, दवा जारी रखने में मदद कर सकता है और अपॉइंटमेंट न मिलने पर अगला सुरक्षित विकल्प क्या है।
अप्रैल 1970 में अपोलो 13 के अंतरिक्ष यात्रियों के सामने भी एक जरूरी व्यवस्था के रुक जाने का खतरा था। ऑक्सीजन टैंक में विस्फोट के बाद जिम लवेल, जैक स्विगर्ट और फ्रेड हाइज़ ने लूनर मॉड्यूल को जीवनरक्षक जगह की तरह इस्तेमाल किया। फिर केबिन में कार्बन डाइऑक्साइड बढ़ने लगी। कमांड मॉड्यूल के चौकोर फ़िल्टर लूनर मॉड्यूल के गोल छेद में लग नहीं सकते थे।
धरती पर नासा की टीम ने अंतरिक्ष यान में मौजूद सामान से ऐसा जोड़ तैयार किया जिससे फ़िल्टर काम कर सके। चालक दल ने निर्देशों का पालन करके उसे बनाया और कार्बन डाइऑक्साइड को नियंत्रित किया। नासा के इतिहास अभिलेख में दर्ज यह घटना एक सीधा सबक देती है: संकट के बीच सही संपर्क, उपलब्ध साधनों की साफ सूची और पहले से तैयार दूसरा रास्ता समय बचाते हैं।
दवा खत्म होने से पहले क्लिनिक ढूँढ़ना अंतरिक्ष अभियान नहीं है, लेकिन व्यवस्था का आकार मिलता-जुलता है। एक नंबर काम न करे, क्लिनिक बंद हो या नया मरीज न ले रहा हो, तो दूसरा नंबर तैयार होना चाहिए।
पहले सही जगहों की छोटी सूची बनाएँ
CaminoCare में अपना अमेरिकी ZIP कोड डालकर आसपास के सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र, कम लागत वाली क्लिनिक और मुफ्त या चैरिटेबल क्लिनिक खोजें। खोज के लिए खाता बनाने या अपना नाम देने की जरूरत नहीं है। आपसे आव्रजन स्थिति भी नहीं पूछी जाती।
फ़िल्टर लगाकर उन जगहों को पहले देखें जो बिना बीमा वाले मरीजों को लेती हैं या आय के अनुसार शुल्क बताती हैं। यदि Medicaid है, तो Medicaid स्वीकार करने वाला फ़िल्टर चुनें। स्पेनिश में बात करना आसान हो, तो Spanish availability देखें।
दो या तीन विकल्प लिख लें। हर विकल्प के साथ ये बातें रखें:
- क्लिनिक का नाम
- फोन नंबर
- पता और दूरी
- डेटा कब अपडेट हुआ
- बिना बीमा, स्लाइडिंग स्केल या Medicaid की उपलब्ध जानकारी
घंटे और नियम बदल सकते हैं। जहाँ Google Places से मिलान उपलब्ध है, वहाँ मौजूदा घंटे या स्थायी रूप से बंद होने की जानकारी दिख सकती है। फिर भी निकलने से पहले फोन पर पुष्टि करें।
कॉल पर चार सीधे सवाल पूछें
फोन मिलाते समय दवा का नाम, बची हुई खुराकों की संख्या और दवा लिखने वाले पुराने क्लिनिक या डॉक्टर की जानकारी सामने रखें। दवा की बोतल या पैकेट पास हो तो लेबल देखकर सही नाम और मात्रा पढ़ें। अपनी तरफ से मात्रा बदलने, खुराक बाँटने या दवा अचानक बंद करने का फैसला न करें।
कॉल उठने पर यह कह सकते हैं:
“मेरे पास बीमा नहीं है और मेरी नियमित दवा खत्म होने वाली है। क्या आप नए मरीज को देखकर दवा जारी रखने के बारे में मदद कर सकते हैं?”
फिर पूछें:
“क्या आप बिना बीमा वाले मरीज देखते हैं?” “क्या आय के अनुसार शुल्क मिलता है?” “मुझे कौन से कागज या दवा के रिकॉर्ड लाने चाहिए?” “अगर सोमवार से पहले समय न मिले, तो मुझे किस जगह फोन करना चाहिए?”
स्पेनिश में:
“No tengo seguro y mi medicamento habitual está por terminarse. ¿Atienden a pacientes nuevos sin seguro?” “¿Tienen una tarifa según los ingresos?” “¿Qué documentos o información del medicamento debo llevar?” “Si no hay cita antes del lunes, ¿a qué lugar debo llamar?”
क्लिनिक को यह बताना जरूरी है कि दवा कब खत्म होगी। केवल “मुझे अपॉइंटमेंट चाहिए” कहने से समय की जरूरत साफ नहीं होती।
पहला नंबर काम न करे तो अगला कदम तय रखें
फोन व्यस्त हो, संदेश छोड़ना पड़े या क्लिनिक नया मरीज न ले, तो उसी सूची के दूसरे नंबर पर जाएँ। संदेश छोड़ते समय पूरा चिकित्सकीय विवरण न सुनाएँ। अपना पहला नाम, वापस कॉल करने का नंबर, दवा खत्म होने का समय और पसंदीदा भाषा जैसी जरूरी जानकारी पर्याप्त हो सकती है।
जिस फार्मेसी से दवा मिली थी, उसे भी फोन करें। फार्मासिस्ट दवा के रिकॉर्ड की पुष्टि कर सकता है और बता सकता है कि अगला सुरक्षित कदम किससे पूछना है। पुरानी पर्ची, बोतल, क्लिनिक का नाम और पिछली मुलाकात से जुड़ी जानकारी साथ रखना नए क्लिनिक के लिए उपयोगी हो सकता है।
यदि Guide का उपयोग करें, तो कुछ आसान सवालों के जवाब देकर साझा करने योग्य देखभाल योजना मिल सकती है। यह आपको देखभाल की सही श्रेणी और पास के विकल्प समझने में मदद करती है। CaminoCare निदान नहीं करता, इलाज नहीं बताता और पात्रता की गारंटी नहीं देता।
सोमवार से पहले अपनी योजना जाँच लें
रविवार तक यह साफ होना चाहिए कि किस क्लिनिक से बात हुई, वहाँ कब और कैसे संपर्क करना है, क्या साथ ले जाना है और बैकअप नंबर कौन सा है। परिवार के सदस्य, मित्र या सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ता की मदद ले रहे हों, तो योजना उनके साथ साझा करें।
अपोलो 13 में चौकोर फ़िल्टर अपने आप गोल छेद में फिट नहीं हुआ। टीम को उपलब्ध चीजों की सूची, धरती से स्पष्ट निर्देश और एक काम करने वाला वैकल्पिक रास्ता चाहिए था। आपकी स्थिति में वही व्यावहारिक सोच दो या तीन सही फोन नंबरों, साफ सवालों और लिखे हुए अगले कदम के रूप में काम करती है।
यदि गंभीर या अचानक बिगड़ते लक्षण हों, तो क्लिनिक की सामान्य अपॉइंटमेंट प्रक्रिया का इंतजार न करें। अमेरिका में तत्काल जानलेवा स्थिति के लिए 911 पर कॉल करें। दवा बंद होने से गंभीर खतरा हो सकता है या नहीं, यह दवा और व्यक्ति पर निर्भर करता है, इसलिए किसी योग्य चिकित्सक या फार्मासिस्ट से जल्द बात करें।
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